Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’nun 17. maddesi, işletmelerin kredi kartı kullanımından dolayı ek ücret talep etmesini kesinlikle yasaklıyor. Ancak bazı işletmeler, bu düzenlemeye aykırı hareket ederek tüketicilere ek maliyetler yüklüyor. Avukat Buket Nurşah Tekışık, bu gibi durumlarda vatandaşların bilinçli davranması ve haklarını araması gerektiğini belirtti. Tekışık, “Şikayet mekanizmalarını kullanmak tüketici haklarının korunmasında etkili bir yol,” ifadelerini kullandı.
200 Bin TL’ye Varan Cezalar Geliyor
Hazine ve Maliye Bakanlığı, kredi kartı komisyonu talep eden işletmelere yönelik sert yaptırımların uygulanacağını duyurdu. Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, bu düzenlemenin tüketici haklarını korumanın yanı sıra hukukun üstünlüğünü sağlamayı amaçladığını ifade etti. Bakan Şimşek, vatandaşların böyle durumlarla karşılaşmaları halinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Ticaret İl Müdürlüklerine başvuruda bulunmaları gerektiğini vurguladı.
Komisyon Talebi Sigara ve Alkol Satışlarında Yaygın
Komisyon talebi, özellikle sigara ve alkol satışlarında sıkça karşılaşılan bir problem. Bu ürünlerin yüksek vergi oranları nedeniyle işletmelerin ek ücret talep ederek kârlarını artırmaya çalıştıkları belirtiliyor. Ancak bu durum, hem tüketici haklarına aykırı hem de mevcut yasal düzenlemelerle çelişiyor.
Tüketiciler Haklarını Nasıl Arayabilir?
Uzmanlar, kredi kartı komisyon talepleriyle karşılaşan tüketicilere şu adımları izlemelerini öneriyor:
- Fiş veya fatura gibi belgeleri saklayın.
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.
- Gerekli kanıtları sunarak şikayet dilekçenizi iletin.
Bu adımlar, tüketicilerin yasal haklarını savunmasında kritik önem taşıyor. Ayrıca, yasal başvuru sürecinde şikayet dilekçelerinin eksiksiz hazırlanması gerektiği vurgulanıyor.
Tüketici Haklarının Korunması İçin Önemli Bir Adım
Bu düzenleme, yalnızca tüketicilerin korunmasını değil, aynı zamanda piyasada adil ticaret uygulamalarının yaygınlaşmasını hedefliyor. Tüketiciler, bilinçli davranarak haklarını savunduğunda, bu tür ihlallerin azalması bekleniyor. Kredi kartı komisyon taleplerine yönelik cezaların artırılması, hem tüketiciler hem de ticaret dünyası için önemli bir gelişme olarak görülüyor. Bu yaptırımların uygulanmasıyla birlikte, tüketici haklarının daha güçlü bir şekilde korunması hedefleniyor.
