Geçen yıl nisan ayında gerçekleşen iç transfer sırasında Citigroup, bir müşterisinin hesabına yanlışlıkla 81 trilyon dolar yatırdı. Başlangıçta 280 dolar olması gereken transfer, hata sonucu trilyonlarca dolar olarak hesapta yer aldı. Hata, önce Citigroup’un ödeme işlemlerinden sorumlu çalışanı tarafından, sonra ise rakamları kontrol etmekle görevli ikinci bir personel tarafından fark edilmedi.
İç Denetim Sistemi Hızla Hata Tespit Etti
Ancak üçüncü bir çalışanın banka hesap bakiyelerinde bir sorun fark etmesiyle hata nihayet ortaya çıktı. Bu tespit, ödemenin yapılmasından bir buçuk saat sonra gerçekleşti. Hatanın fark edilmesiyle birlikte, Citigroup’un hata tespit sistemleri devreye girdi ve işlem geri alındı. Financial Times'ın raporuna göre, hata birkaç saat içinde düzeltildi.
Banka Üzerinde Olumsuz Bir Etki Olmadı
Citigroup, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, bu hatanın banka üzerinde herhangi bir olumsuz etki yaratmadığını belirtti. Ayrıca banka, hatanın paranın dışarı çıkmasını engelleyecek önleyici kontrollerle hızla düzeltildiğini vurguladı. Müşterinin hesabında herhangi bir kayıp yaşanmadı ve bu işlem bankanın hiçbir mali yükümlülüğüne yol açmadı.
81 Trilyon Dolar, ABD’nin GSYİH’sı ile Karşılaştırılabilir
Öne çıkan bir diğer önemli nokta ise 81 trilyon dolar miktarının ne kadar büyük olduğudur. Bu meblağ, ABD’nin üç yıllık gayri safi yurt içi hasılasına eşdeğer bir rakam olarak dikkat çekiyor. Bu durum, hatanın ne denli ciddi olduğunu ve potansiyel riskleri gözler önüne seriyor.
Citigroup'un Geçmişteki Hataları ve Cezaları
Hata sadece bu bir olayla sınırlı kalmadı. Bankanın iç raporlarına göre, Citigroup’un son yıllarda 1 milyar dolar veya daha fazla değerde yanlış işlem yaptığı, ancak bu işlemleri geri alabildiği 10 farklı olay daha tespit edildi. Bu sayı, bir önceki yıl 13’tü. Citigroup, temmuz 2023’te bu tür eksikliklerden dolayı 136 milyon dolar ceza ödemek zorunda kaldı. Ayrıca, 2020 yılında benzer sebeplerle 400 milyon dolar ceza ödemişti.
Banka İçindeki Kontrollerin Yetersizliği Gündemde
Citigroup’un yaşadığı bu tür sorunlar, bankanın iç denetim ve kontrol sistemlerinin etkinliğini sorgulamayı bir kez daha gündeme taşıdı. Her ne kadar bu hata hızlıca tespit edilip düzeltildiyse de, bankanın geçmişteki cezaları ve bu tür hataların sıklığı, denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi gerektiğini gösteriyor.
Citigroup’un yaşadığı bu büyük hata, dünya çapında dikkat çekici bir olaya dönüştü. 81 trilyon dolar gibi dev bir miktarın yanlışlıkla bir müşteriye yatırılması, bankacılık sistemindeki hata risklerini gözler önüne serdi. Bankanın bu hatayı hızlıca düzeltmesi, ne kadar gelişmiş bir denetim sistemine sahip olduğunu gösterse de, geçmişteki cezalar ve yanlışlıkların sıklığı, sistemsel eksikliklerin giderilmesi gerektiğini ortaya koyuyor.
