Sosyal medyada son dönemde işletmelerin uyguladığı masa işgal süresi ve harcama alt limiti konusundaki tepkiler artmıştı. Müşteriler, özellikle uzun süre bir mekânda oturmak isteyenlerin, sipariş vermeleri için zorlandığını ve sipariş verilmediğinde "masa işgal ücreti" gibi ek ücretlerle karşılaştıklarını dile getirdi. Bu durum, özellikle ders çalışmak veya arkadaşlarıyla sohbet etmek amacıyla kafe ve restoranları tercih eden öğrenciler tarafından büyük bir rahatsızlıkla karşılandı.
Ticaret Bakanlığı Harekete Geçti
Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada yer alan bu şikayetlerin ardından harekete geçti ve işletmeleri denetlemeye başladı. Bakanlık, sosyal medyada yayılan iddiaları ihbar kabul etti ve özellikle öğrencilerin tercih ettiği kafelerde denetimler yaptı. Bu denetimlerde, müşterilere masa işgal süresi ve harcama limiti uygulayan işletmelere ceza kesildi.
İşletmelerin Savunması
Denetimler sırasında, masa işgal süresi ve harcama limitini uygulayan bazı işletmeler, artan elektrik ve ısıtıcı maliyetlerini gerekçe göstererek bu uygulamaları savundu. Ancak, müşterilerin şikayetlerine karşı bu savunma yeterli olmamış ve uygulamalara son verilmesi yönünde baskılar artmış. Bu savunmalar, müşterilerin tepkisini dindirmekte yetersiz kalmış durumda.
Bakanlık'tan CİMER Çağrısı
Ticaret Bakanlığı, CİMER üzerinden şikayet yapılmasını önerdi. Bakanlık, bu tür haksız uygulamalarla karşılaşan vatandaşların CİMER’e başvurarak şikayette bulunmalarını istedi. Bakanlık, haksız uygulamalarla mücadeleye kararlı olduklarını ve tüketicilerin haklarını savunmaya devam edeceğini belirtti. Özellikle öğrencilerin, bu tür uygulamalarla karşılaştıklarında seslerini duyurmalarını istedi.
Tüketiciler Bilinçlenmeli
Ticaret Bakanlığı’nın çağrısının ardından, tüketicilerin haklarını bilmesi ve bu tür haksız uygulamalar karşısında doğru şikayet mekanizmalarını kullanmaları önem taşıyor. Haksız rekabetin ve tüketici mağduriyetinin önüne geçebilmek için, bu tür durumlara karşı duyarlı olmak ve sessiz kalmamak gerekiyor.
Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada gündem olan masa işgal süresi ve harcama limitlerine karşı duyarlı davranarak harekete geçti ve cezalar kesti. Bu tür uygulamaların, özellikle öğrenci ve tüketici mağduriyetlerine yol açmaması için haksız uygulamalara karşı kararlı bir mücadele sergileniyor. Bakanlığın çağrısı, vatandaşların haklarını savunması ve doğru şikayet kanallarını kullanması gerektiğini bir kez daha vurguladı.
