Kayseri Büyükşehir Belediyesi, halkla ilişkilerde katılımcılık sıralamasında ilk 3'e girdi.
Bilimsel bir makalede, 8 büyükşehir belediyesi arasında en fazla katılım örneği gösteren belediyeler incelendi. Kayseri, İstanbul ve Konya ile birlikte öne çıkan şehirlerden oldu.
Çalışmada, beyaz masa uygulamaları ve çağrı merkezleri gibi hizmetler değerlendirildi. Kayseri'nin Alo 153 ve mobil beyaz masa gibi kanalları vatandaşlara kolaylık sağlıyor.
Avrupa'daki hemşehrilere yönelik hizmetler de makalede yer buldu. AKİM birimi, yurtdışındaki vatandaşların taleplerini dinleyen önemli bir birim olarak öne çıkıyor.
Kayseri, Cumhuriyet Meydanı'ndaki iletişim küresiyle de vatandaşlara ulaşıyor. Bu uygulamalar, belediyenin katılımcı yönetim anlayışını yansıtıyor.
