Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Alo 153 İletişim Merkezi ile vatandaşlara kesintisiz hizmet sunmaktadır. 2025 yılında 1 milyon 193 bin 60 çağrıya cevap vererek etkin iletişim sağlamıştır.
Alo 153, talep ve şikâyetleri anlık olarak alarak hızlı çözümler üretiyor. Kentsel ve kırsal bölgelerdeki sorunların çözümünde aktif rol oynuyor.
Vatandaşların başvuruları ilgili birimlere yönlendirilip titizlikle değerlendiriliyor. Sosyal hizmetlerden otopark sorunlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet veriliyor.
Beyaz Masa ve Mobil Beyaz Masa birimleri de vatandaşlarla yüz yüze iletişim kuruyor. Bu birimler, talepleri kayıt altına alarak ilgili birimlere aktarıyor.
Alo 153, yıl boyunca belediyenin başarılı çalışmaları nedeniyle teşekkür çağrıları da aldı. Bu çağrılar, hizmetlerin etkinliğini ortaya koymuştur.
Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Alo 153’ün önemine dikkat çekti. Vatandaşların katılımının artırılması için çalışmaların sürdüğünü belirtti.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Alo 153 ile yerel yönetimdeki etkinlik ve şeffaflık pekiştiriliyor.
