Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemeyle birlikte kuryelerin çalışma saatlerinin artık Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi gerektiğini açıkladı. Bu değişiklikle, sektördeki kötü çalışma şartlarının ve mevzuata aykırı uygulamaların önüne geçilmesi hedefleniyor. Dijital platformlarda sunulan kurye hizmetlerinin sektöre entegre edilmesiyle, daha güvenli ve sürdürülebilir bir hizmet ortamı oluşturulması amaçlanıyor.
Dijital Kurye Hizmetleri Posta Sektörüne Dahil Edildi
Pandemi dönemiyle birlikte popülerleşen ve hızla büyüyen dijital kurye hizmetleri, yeni düzenlemeyle birlikte posta sektörü kapsamına alındı. Bu, hem hizmet kalitesini artıracak hem de tüketici memnuniyetini sağlayacak adımların atılmasını kolaylaştıracak. Bakan Uraloğlu, sektördeki büyümenin ani bir şekilde gerçekleşmesinin, düzenlemelere duyulan ihtiyacı artırdığını belirtti.
Tüketici Güvenliği ve Hizmet Kalitesi Artacak
Yeni düzenleme, kurye hizmetlerinde gönderi güvenliği ve hizmet kalitesini güvence altına almayı amaçlıyor. Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerindeki benzer uygulamalara atıfta bulunarak, bu tür hizmetlerin posta sektörü içinde yer almasının, yetkilendirme ve denetim şartlarını belirlemede önemli bir adım olduğunu ifade etti. Bu sayede, gönderi güvenliği daha sağlam temellere dayandırılacak.
Şikayetler Azalacak, Denetimler Artacak
Daha önce denetimsiz kalan kurye hizmetleri artık denetim altına alınacak. Bu yeni düzenleme ile şirketlerin hizmet kalitesi ve tüketici şikayetlerinin yönetimi daha sistemli hale getirilecek. Tüketici şikayetlerinde yaşanan aksaklıklar, yetkilendirme ve denetim koşulları ile çözülmesi bekleniyor.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek
Bakan Uraloğlu, düzenlemenin en önemli kazançlarından birinin kayıt dışı kurye hizmetlerinin önüne geçilmesi olduğunu belirtti. Artık planlı ve sistemli hizmet sunumu sağlanacak ve gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek. Bu sayede sektördeki karmaşıklığın ve kayıt dışılığın önüne geçilecek.
Çevresel Sürdürülebilirlik İçin Yenilikler
Yeni düzenlemeyle çevresel sürdürülebilirlik de gözetiliyor. Kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi sayesinde, negatif dışsallıkların en aza indirileceği ve sürdürülebilir çalışma şartlarının sağlanacağı ifade ediliyor. Bu adım, yalnızca tüketici memnuniyetini değil, aynı zamanda çevreyi de korumayı hedefliyor.
Yeni düzenleme, dijital kurye hizmetleri alanında önemli bir adım olarak karşımıza çıkıyor. Kuryelerin çalışma saatlerinin denetlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve sektördeki kayıt dışı faaliyetlerin önlenmesi, hem hizmet sağlayıcılarına hem de tüketicilere uzun vadede fayda sağlayacak. Bu düzenleme, sektördeki büyümeyi daha sürdürülebilir ve sağlıklı bir şekilde yönlendirecek gibi görünüyor.
