Van Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak ve kaynakları daha verimli kullanmak amacıyla 'Yalın Yönetim Sistemi'ne geçiyor. Bu kapsamda, belediye idarecilerine yönelik "Sisteme Yük Kurumsal Yalın Dönüşüm Projesi" eğitimi düzenlendi. Eğitimlerle, israfın önlenmesi, sürekli iyileştirme ve vatandaş memnuniyetinin en üst düzeye çıkarılması hedefleniyor. Sistem, Van'da büyükşehir belediyesi öncülüğünde hayata geçirilecek.
Yalın Yönetim Sistemi Nedir?
Yalın Yönetim Sistemi, sürekli gelişen vatandaş ihtiyaçlarına cevap verebilmek için tasarlanmış bir yönetim modelidir. Bu sistem, vatandaşların talep ettiği hizmetleri, en kısa sürede ve en az kamu kaynağı kullanarak sunmayı amaçlar. Böylece, belediyenin kaynakları daha verimli kullanılarak, vatandaşlara daha kaliteli hizmet sunulması hedeflenir.
Eğitimler Nasıl Gerçekleştirildi?
Van Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları Dairesi Başkanlığı tarafından organize edilen eğitimler, hafta sonu iki ayrı grup halinde gerçekleştirildi. Büyükşehir Belediyesi ve VASKİ Genel Müdürlüğü daire başkanları ile şube müdürlerinin katıldığı tanıtım oturumlarıyla başlayan seminerler, Yakoten Akademi Genel Müdürü Şafak Aydın tarafından verildi. Eğitimlerin ikinci gününe Van Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Ulaş Akhan da katılarak destek verdi.
Saha Taramaları Başlatılacak
İdari kadroya yönelik seminerlerin ardından, oluşturulacak çalışma gruplarıyla büyükşehir belediyesinin sorumluluğundaki alanlarda saha taramaları başlatılacak. Bu taramalarla, vatandaşa sunulan hizmetlerdeki verimlilik artışı, israfın azaltılması, personel çalışma ortamlarının iyileştirilmesi ve depo ile arşiv gibi alanların daha sağlıklı hale getirilmesi amaçlanıyor.
Hedeflenen Verimlilik Artışı
Yalın Yönetim Sistemi ile vatandaşa sunulan hizmetlerde maksimum verimlilik hedefleniyor. Bu kapsamda, kaynakların etkin kullanımı, süreçlerin optimize edilmesi ve gereksiz harcamaların önüne geçilmesi planlanıyor. Ayrıca, personel çalışma ortamlarının iyileştirilmesiyle, çalışanların motivasyonu artırılarak daha verimli çalışmalarına olanak sağlanacak.
Vatandaş Memnuniyeti Öncelikli
Van Büyükşehir Belediyesi, Yalın Yönetim Sistemi ile vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor. Bu sistem sayesinde, vatandaşların beklentileri daha iyi anlaşılacak ve hizmetler buna göre şekillendirilecek. Böylece, vatandaşların belediye hizmetlerinden duyduğu memnuniyet artırılarak, yaşam kalitelerinin yükseltilmesine katkı sağlanacak.
