193 ülkenin değerlendirildiği araştırmada, Türkiye e-Devlet Gelişmişlik Endeksi'nde bir önceki döneme göre 21 sıra yükselerek 27. sıraya yerleşti.
Türkiye Dijitalleşme Çabaları
Araştırma sonuçları, Türkiye'nin dijitalleşme çabalarının meyvelerini vermeye başladığını ortaya koyuyor. Son yıllarda yapılan yatırımlar ve geliştirilmiş dijital hizmetler sayesinde, vatandaşların kamu hizmetlerine daha hızlı ve kolay şekilde ulaşmaları sağlandı. E-Devlet kapısı üzerinden sunulan hizmetlerin çeşitlenmesi ve kullanım kolaylığı, Türkiye’nin bu alandaki başarısını pekiştiriyor.
Türkiye'nin e-Devlet sisteminin sağladığı avantajlar arasında, zaman ve maliyet tasarrufu, hizmetlere erişimdeki kolaylık ve şeffaflığın artırılması yer alıyor. Vatandaşlar, e-Devlet kapısı aracılığıyla birçok işlemi tek bir platformdan gerçekleştirebiliyor. Kamu hizmetlerinin etkinliğini artırırken, aynı zamanda bürokrasinin azaltılmasına da katkıda bulunuyor.
Ülke Performansları Açıklanıyor
Birleşmiş Milletler Ekonomik ve Sosyal İşler Bölümü bünyesindeki Kamu İdaresi ve Yönetim Bölümü 2003 yılından bu yana düzenli olarak gerçekleştirdiği e-Devlet Araştırmaları ile dünya genelindeki ülkelerin dijitalleşme süreçlerini gözler önüne seriyor. 2008 yılından itibaren her iki yılda bir güncellenen bu kapsamlı çalışma, 2010 yılı itibarıyla 193 ülkeyi kapsayarak, küresel ölçekte e-Devlet gelişmişliğini değerlendirmeye alıyor.
Araştırmanın en dikkat çekici unsurlarından biri, e-Devlet Gelişmişlik Endeksi. Bu endeks, Birleşmiş Milletler üyesi ülkelerin dijital hizmet sunma kapasitelerini belirlemek için üç temel alt endeksi bir araya getiriyor. Çevrim İçi Hizmet Endeksi, ülkelerin sunduğu dijital hizmetlerin kapsamını ve kalitesini ölçerken; Telekomünikasyon Altyapısı Endeksi, dijital bağlantı ve erişim imkanlarını değerlendiriyor. Beşerî Sermaye Endeksi ise, insan kaynağının bilgi ve beceri düzeyini gözlemleyerek, e-Devlet uygulamalarının sürdürülebilirliğine katkıda bulunuyor.
Türkiye Önemli Bir İlerleme Kaydetti
2024 yılı itibarıyla Türkiye, e-Devlet Gelişmişlik Endeksi'nde dikkat çekici bir sıçrama gerçekleştirerek, e-Katılım Endeksi'nde 22. Sırada yer aldı. Geçtiğimiz dönemlerde de bu kategoride "Çok Yüksek e-Devlet Gelişmişlik Endeksine Sahip Ülkeler" arasında sayılan Türkiye, bu yıl da bu unvanını korudu.
Dünya genelinde e-Devlet uygulamalarında lider konumda olan ülkeler arasında Danimarka, Estonya, Singapur, Güney Kore, İzlanda, Suudi Arabistan, Birleşik Krallık, Avustralya, Finlandiya ve Hollanda yer aldı. Bu ülkeler, vatandaşlarına sundukları dijital hizmetler ve şeffaflıkla öne çıkıyor.
Türkiye, e-Devlet Gelişmişlik Endeksi'nde İkinci Sırada!
Türkiye, üst orta gelir grubundaki 56 ülke arasında e-Devlet Gelişmişlik Endeksi'nde dikkat çekici bir başarı göstererek 2. Sırada yer aldı. Bu sıralama, Türkiye'nin dijital hizmetler alanındaki ilerlemesini ve vatandaşlarına sunduğu kamu hizmetlerinin kalitesini gözler önüne seriyor. İlk beşte ise Kazakistan, Türkiye, Hırvatistan, Çin ve Sırbistan bulunuyor.
Asya bölgesinde de Türkiye, 47 ülke arasında e-Devlet Gelişmişlik Endeksi'nde 9. Sıraya yerleşti. Bu kapsamda ise ilk 10 ülke ise Singapur, Kore Cumhuriyeti, Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Japonya, Bahreyn, İsrail, Kazakistan, Türkiye ve Çin olarak belirlendi.
