YEDAŞ, Samsun, Amasya, Çorum, Sinop ve Ordu illerindeki elektrik arıza sayıları ve kesinti sürelerinde önemli iyileşmeler sağlandığını duyurdu. Şirket, dağıtım şebekesi altyapısını güçlendirme, uzaktan izleme sistemlerini yaygınlaştırma, periyodik bakımları artırma ve teknolojik geliştirmeler sayesinde bu başarıyı elde etti. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan YEDAŞ, bu iyileştirmelerin bölge halkına daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunma hedefine katkı sağladığını vurguladı.
Elektrik Kesintilerinde Önemli Azalma
YEDAŞ’ın 2025 yılı arıza verileri, kullanıcı başına ortalama kesinti sayısında 2024'e göre yüzde 12, son 5 yıla göre ise yüzde 64 oranında azalma olduğunu gösteriyor. Bu düşüş, şirket tarafından yapılan yatırım ve iyileştirme çalışmalarının somut bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Kesinti sayılarındaki azalma, bölge halkının günlük yaşamını olumlu yönde etkileyerek daha konforlu bir yaşam sürmelerine olanak tanıyor.
Kesinti Sürelerinde Büyük İyileşme
Sadece kesinti sayılarında değil, kesinti sürelerinde de önemli gelişmeler yaşandı. Kullanıcı başına ortalama kesinti süresinde 2024'e göre yüzde 21, son 5 yıla göre ise yüzde 50 oranında azalma kaydedildi. Bu iyileşme, özellikle sanayi ve ticari faaliyetlerin sürekliliği açısından büyük önem taşıyor. Daha kısa süren kesintiler, iş kayıplarını minimize ederek bölge ekonomisine katkı sağlıyor.
Teknolojik Yatırımlar ve Altyapı Güçlendirme
YEDAŞ, elde ettiği başarıda teknolojik yatırımların ve altyapı güçlendirme çalışmalarının kritik rol oynadığını belirtiyor. Uzaktan izleme ve kontrol sistemlerinin yaygınlaştırılması, arızalara daha hızlı müdahale edilmesini ve kesintilerin daha kısa sürede giderilmesini sağlıyor. Ayrıca, periyodik bakım faaliyetlerinin artırılması, arızaların önlenmesine ve şebekenin daha güvenli bir şekilde çalışmasına olanak tanıyor.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hizmet Anlayışı
YEDAŞ, yapılan iyileştirmeleri sadece teknik bir başarı olarak değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışının bir yansıması olarak görüyor. Şirket, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefliyor. Bu kapsamda hayata geçirilen yatırımlar, bölge halkının beklentilerini karşılamaya ve yaşam kalitesini artırmaya yönelik bir çaba olarak değerlendiriliyor.
Gelecek Hedefleri ve Sürdürülebilirlik
YEDAŞ, önümüzdeki dönemde de akıllı şebeke uygulamaları, dijitalleşme projeleri ve bakım-onarım faaliyetleriyle enerji altyapısını güçlendirmeye devam edeceğini açıkladı. Şirket, müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışıyla, enerjinin sürdürülebilir olması için gece gündüz sahada görev yapan ekiplerle bölge halkına kaliteli ve kesintisiz enerji sunma kararlılığını sürdürecek. Sürdürülebilirlik ilkesiyle hareket eden YEDAŞ, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir çevre bırakmayı hedefliyor.
